Snaplit подключается к Wildberries через защищённый API. Получает новые отзывы, генерирует персонализированные ответы с помощью ИИ и отправляет их в Wildberries. Всё просто, но наша фишка в качестве ответов. Попробуйте бесплатно и убедитесь!

Это абсолютно безопасно. Мы используем только официальный API Wildberries. Обмен данными происходит по защищённым протоколам. Данные обрабатываются автоматически, не передаются третьим лицам, а обработанные отзывы удаляются из нашей базы данных. Автоматизация ответов разрешена, а наши ответы качественные и не содержат запрещённый контент. Но следует внимательнее относиться к настройке промпта. Если будете давать команды для ИИ о генерации недопустимого контента, то ответственность будет лежать на вас. Мы рекомендуем использовать стандартные настройки и следовать нашим рекомендациям на странице настройки промпта.

Конечно! Вы задаёте тон и длину ответов. Описать особенности ваших товаров и бренда. Можно добавить эмоджи, рекламные фразы или исключения. Даже сделать какую-нибудь фирменную фишку в ответе) Есть гибкая настройка обработки проблемных отзывов. Можно указать часто описываемый недостаток и пример ответа. ИИ будет обрабатывать это в вариативном режиме, то есть формулировки ответов будут всегда разные.

Цена ответа зависит от приобретаемого пакета. Разделите стоимость пакета на количество ответов в пакете. Например Пакет Лёгкий будет самым дорогим: 890/300= 2,97 ₽ за один ответ, а Пакет ПМаксимальный: 9900/6000= 1,65 ₽ за ответ. При регистрации вы получаете 50 бесплатных ответов — хватит, чтобы протестировать сервис без риска.

Ответы списываются после успешной отправки на маркетплейс. Доступное количество ответов можно увеличить купив соответствующий пакет в соответствующем блоке на странице Панели управления сервисом

Сейчас мы работаем только с Wildberries, так как у большинства продавцов этот маркетплейс делает 80-95% продаж и там больше всего отзывов. Интеграция с Ozon и ЯндексМаркет запланирована на 2026 год.

Создавать токены может только владелец магазина. Если вы — сотрудник или партнёр, попросите владельца создать API-токен и передать его вам. Будьте осторожны при передаче и хранении токена. После подключения рекомендуем удалить его со всех устройств.

Мы сами являемся селлерами и перепробовали большинство таких модулей. И либо качество ответов ужасное, либо стоимость модуля или сервиса необоснованно завышена. В итоге просто написали под себя макимально удобный, качественный сервис с крутыми ответами. И получилось настолько классно, что решили поделиться с другими коллегами. И уверены на 10500%, что вы с нами полностью согласитесь!