Создайте магазин
Зарегистрируйтесь в Snaplit и добавьте название магазина.
Как работает
От API-токена до готового ответа
Для старта нужен аккаунт Snaplit, магазин в кабинете и Персональный токен Wildberries с необходимыми разрешениями.
Порядок действий
Подключите Wildberries
Создайте Персональный токен в кабинете WB и укажите его в форме подключения.
Проверьте первые ответы
После синхронизации сервис загрузит отзывы без ответа и подготовит тексты.
Настройте правила
Выберите тон, длину и эмодзи, настройте исключения и при необходимости включите автоотправку.
Какие разрешения нужны
Для модуля ответов используются категории «Контент» и «Вопросы и отзывы» с доступом на чтение и запись. Snaplit проверяет тип, срок действия и разрешения токена перед сохранением.
Что делать со сложными отзывами
Низкие оценки и отзывы с заполненным полем «Недостатки» можно исключить из автоматической отправки. Такие ответы остаются доступными для ручной проверки.
Нужна подробная инструкция?
Собрали отдельные руководства по подключению и настройке.
Подробнее