01
Ответ по смыслу отзыва
ИИ учитывает оценку, текст, достоинства, недостатки, имя покупателя и заданный стиль магазина.
Автоответы на отзывы
БесплатноОтветы на отзывы Wildberries с ИИ — бесплатно
Snaplit загружает новые неотвеченные отзывы, готовит ответы по правилам магазина и отправляет их вручную или автоматически.
Интерфейс
Рабочая очередь без переключения между окнами
Реальный интерфейс кабинета Snaplit.
Возможности
Что делает модуль
02
Настройки голоса бренда
Тон, длина, эмодзи, подпись, рекламный смысл, стоп-слова и реакции на частые недостатки задаются отдельно.
03
Контроль сложных случаев
Выбранные оценки и отзывы с недостатками можно исключить из автоотправки и проверить вручную.
04
Валидация ответа
Перед сохранением Snaplit проверяет длину, символы, запрещённые слова и целостность текста, а неудачные варианты генерирует повторно.
Порядок работы
От подключения до результата
-
01
Подключите токен
Нужны категории «Контент» и «Вопросы и отзывы» с доступом на чтение и запись.
-
02
Настройте правила
Выберите тон, длину и исключения, затем проверьте несколько подготовленных ответов.
-
03
Оставьте ручной режим
Редактируйте и отправляйте каждый ответ самостоятельно, пока уточняете голос бренда.
-
04
Включите автоотправку
Автоматизируйте только те оценки и сценарии, которые готовы работать без проверки.
Предохранители
Без бесконтрольной очереди
При первом подключении загружается не более 200 самых свежих отзывов. Старый хвост не догружается после их обработки, а защитный предел не даёт локальной очереди расти при проблемах с отправкой.
- не более 200 свежих отзывов на старте
- новые отзывы продолжают поступать после обработки
- ошибочные ответы не сохраняются как готовые
Snaplit
Другие бесплатные модули
Подключите автоответы бесплатно
Создайте магазин и добавьте Персональный токен Wildberries с разрешениями нужного модуля.